IT-Lösungen für die Schweiz & Liechtenstein

KYBERNA AG – IT-Partner & ITSM-Software-Hersteller für Unternehmen aller Branchen.

Das KYBERNA Produktportfolio

Für Ihren Geschäftserfolg

An unserem Hauptsitz in Vaduz Liechtenstein entwickeln wir seit über 35 Jahren innovative Software- und IT-Lösungen. Dabei ist es stets unser Ziel, Menschen und Unternehmen mit funktionierender IT glücklich und erfolgreich zu machen.

Die Service Management Software ky2help® – zu Beginn noch als reine IT Ticketing Software – wird seit 1999 im gesamten DACH-Raum und im Südtirol von über 800‘000 Usern zielführend genutzt. Diese Eigenentwicklung trägt einen wichtigen Teil zur Digitalisierung von Unternehmen und deren Arbeitsprozesse bei. 

Wir bieten KMUs massgeschneiderte rundum Informatik-Services wie klassische- und Cloud IT-InfrastrukturIT-Security und Support. Mit unserer Virtual Desktop Infrastruktur ky4workplace nutzen Sie die Arbeitsplätze von Morgen. Sie arbeiten von überall jederzeit so, als ob Sie vor Ihrem Desktop PC im Büro sitzen.

Unsere Online-Auktions-Software ermöglicht es Ihnen, Ihre individuelle Versteigerungsplattform im eigenen Corporate Design zu erstellen. Egal was Sie verkaufen möchten, die webbasierte Auktionsplattform ist einfach zu bedienen und für jede Branche die perfekte Wahl.

KYBERNA Cyber Security Training Angebot

KI-Integration in ky2help®

Ein signifikanter Meilenstein steht bevor

KI-Funktionen wie Supportassistenten mit automatischen Lösungsvorschlägen, Unterstützung bei der Generierung von Wissen, Chatbots für automatisierten Support und das Vorschlagen ähnlicher Tickets stehen ganz oben auf der Wunschliste von Nutzern. Diese Funktionen haben das Potenzial, die Effizienz erheblich zu steigern, die Antwortzeiten zu verkürzen und die allgemeine Zufriedenheit der Endnutzer zu verbessern.

Wir haben unser Entwicklungsteam mobilisiert und die Integration von Künstlicher Intelligenz in Service Management ky2help® erfolgt im 2024.

KI im Service Management

Unsere «Happy Customers»

Ein Auszug von Kunden, die auf unsere Lösungen vertrauen

Wir dürfen Unternehmen aus der Schweiz, Liechtenstein, Deutschland, Österreich und Italien (Südtirol) zu unseren glücklichen Kunden zählen. Die Branchen sind dabei sehr unterschiedlich: Industrie, Bau, Versicherungen, Banken, Hotellerie, Nahrungsmittel, aus dem Dienstleistungssektor und viele mehr.

Wer sind unsere Kunden und was sind deren Erfolgsgeschichten? Überzeugen Sie sich selbst, wie unsere Kunden durch unsere Lösungen und Services erfolgreich sind.
 

Zu den Kundenreferenzen

Warum KYBERNA?

360° Full Service in Deutsch – direkt vom Hersteller

Wir entwickeln seit über 35 Jahren innovative IT-Lösungen, um die Effizienz von Unternehmen zu steigern. Was uns auszeichnet, motiviert und von vielen Mitbewerbern unterscheidet, ist der ausgeprägte Servicegedanke hinter unseren erfolgreichen Produkten und Lösungen. Weil wir der Überzeugung sind, dass eine funktionierende IT Menschen glücklich macht. Wie gelingt uns das? Damit:
 

Persönlicher Service

  • Kompetenter Service
  • Hohe Erreichbarkeit
  • Zuverlässigkeit
  • Persönliche Beratung
  • Support zu 100% in Deutsch 
  • Team aus der Region

Kurze Time to Market

  • Kurze Projektlaufzeiten
  • Kurze Wartezeiten
  • IT-Service-Prozesse und Service-Management-Prozesse
  • Schnelle Umsetzung
  • Alles-aus-einer-Hand-Vorteil
Angebot Standard

Über 35 Jahre am Markt

  • Aus der Praxis für die Praxis
  • Langjährige, zufriedene Kunden
  • Grosses Nutzernetzwerk
  • Über 35 Jahre IT-Know-how

Aktuelles aus der KYBERNA

Bleiben Sie «up to date»

#Wissensblog: Wie Dokumentationen im ITSM Probleme lösen & Kosten senken

20. Juni 2024

Entdecken Sie die Bedeutung des Reportings im ITSM und wie Sie durch den Einsatz eines ITSM-Reporting-Tools wie ky2help® Ihre IT-Services kontinuierlich verbessern können.
weiterlesen

Update ky2help® UI/UX Projekt

12. Juni 2024

Auf Basis der Resultate der umfangreichen Kunden-Interviews hat unser Entwicklungsteam bereits mit der Umsetzung der identifizierten UI/UX Optimierungen begonnen. Lesen Sie hier mehr dazu.
weiterlesen

Best Practice Bericht: Beherrschung der Komplexität in der IT von Limitis Gmbh

6. Juni 2024

Der Südtiroler Service Provider entschied sich bei der Evaluierung von zehn Anbietern für das ITSM-Tool von KYBERNA! Flexibilität, Funktionsvielfalt und Leistungsfähigkeit überzeugten besonders.
weiterlesen

#Wissensblog: Wie effektives IT Service Management und gezieltes Reporting Ihr Unternehmen revolutionieren

3. Juni 2024

Entdecken Sie die Bedeutung des Reportings im ITSM und wie Sie durch den Einsatz eines ITSM-Reporting-Tools wie ky2help® Ihre IT-Services kontinuierlich verbessern können.
weiterlesen

NEU: KYBERNA Cyber Security Awareness Training – Mehr Schutz durch interaktives Mitarbeiter-Schulungsprogramm

21. Mai 2024

Investieren Sie jetzt in die Sicherheit Ihres Unternehmens mit unserem interaktiven Online-Schulungsprogramm in Partnerschaft mit KnowBe4 – dem weltweit grössten Anbieter für Security Awareness Training.
weiterlesen

#IThappymakers Newsmail Mai: Lassen Sie Ihre IT Projekte erblühen

16. Mai 2024

Soeben hat das #IThappymakers Newsmail unsere Abonnentinnen und Abonnenten erreicht. Schaut selbst, was wir so Spannendes zu berichten haben!
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Kundenreferat an der ServiceSpace 2024 in Wien

29. April 2024

Am 18. Juni präsentiert unser Kunde LIWEST an der #servicespace2024 von ITSM Partner Wien deren Konzept und Vision mit der KYBERNA Service Management Software ky2help®. Wir sind sehr gespannt und freuen uns darauf zu hören, welche Erfahrungen sie bis heute bereits gemacht haben und wo die Reise in Zukunft hingehen wird!
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Success Story: Scale Computing begeistert Codex Treuhand AG

22. März 2024

Die KYBERNA AG und unser Kunde Codex Treuhand AG profitieren von den vielfältigen Vorteilen, die die Lösung von Scale Computing ihnen bietet. Hier geht's zur Story von ADN.
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Zertifikat ISO 27001

Oft lassen Unternehmen ausschliesslich einzelne Prozesse oder Services nach ISO 27001 zertifizieren. KYBERNA ist für das gesamte Unternehmen – einschliesslich aller Produkte und Prozesse – ISO 27001 zertifiziert.

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