Jacqueline Frei

Leiterin Sales, Marketing & Professional Services / GL-Mitglied

Bei KYBERNA seit: August 1992
Funktion: Leiterin Sales, Marketing & Professional Services, GL-Mitglied
Schwerpunkte: Sales, Marketing, Geschäftsführung, Strategische Bewertung und Auswahl von ITSM- und ESM-Lösungen, Proof of Concept, Entscheidungsprozesse in komplexen Software-Evaluationen
Software: ky2help^® & eAuktion

Als Mitglied der Geschäftsleitung sowie Leiterin Sales, Marketing & Professional Services bei der KYBERNA AG begleitet Jacqueline Frei Unternehmen bei der Evaluation und Einführung passender ITSM- und ESM-Lösungen. Dank ihrer mehr als 30-jährigen Tätigkeit bei KYBERNA verfügt sie über ein tiefes Verständnis für das Unternehmen, die Lösungen und die Anforderungen der Kunden und unterstützt Organisationen dabei, Serviceprozesse praxisnah, nachhaltig und nutzenorientiert weiterzuentwickeln.

Ihr Fokus liegt auf persönlicher Beratung, klarer Nutzenorientierung und einer vertrauensvollen Zusammenarbeit, die fachliche Anforderungen mit einem realistischen Blick auf die operative Umsetzung verbindet. Diese Ausrichtung zeigt sich auch in ihrer heutigen Rolle an der Schnittstelle von Vertrieb, Marketing und Professional Services.

Bevor sie ihre heutige Führungsrolle übernahm, war Jacqueline Frei als Softwareentwicklerin in PL1, C++, Assembler und Pascal tätig und arbeitete zudem als Ausbildnerin der 1st-Level-Supporter bei einer Grossbank in Zürich. Diese Verbindung aus technischem Fundament, langjähriger Unternehmenskenntnis und marktorientierter Perspektive prägt ihre Arbeit bis heute.